Condizioni d'uso

1. Accettazione delle condizioni

Utilizzando il sito https://nitessa.pro o richiedendo uno dei servizi descritti accetti le presenti condizioni d'uso. Se non le condividi, ti chiediamo di non inviare richieste tramite il sito.

2. Dati dell'azienda

Nuova La Perla S.R.L., con sede in Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia, telefono +39 091 7730600, email [email protected], gestisce il marchio Nitessa.

3. Descrizione del servizio

Nitessa offre servizi di cambio ospiti (turnover), gestione della biancheria e preparazione stagionale per case vacanza e affitti brevi a Palermo e nell'area metropolitana, secondo i termini e i prezzi pubblicati su servizi e tariffe.

4. Requisiti e obblighi dell'host

L'host è tenuto a fornire un accesso funzionante all'appartamento (chiavi, codice o cassetta di sicurezza), un calendario di prenotazione aggiornato e una lista di controllo iniziale coerente con l'annuncio pubblicato. Segnalazioni imprecise sull'orario di check-out possono ritardare il turnover successivo.

5. Prenotazioni e pagamenti

Ogni turnover, il piano biancheria o la preparazione stagionale vengono prenotati con anticipo tramite il modulo di contatto, email o telefono. Il pagamento avviene secondo le modalità concordate al momento del preventivo, in euro. Fai riferimento alla sezione Rimborsi per i termini di rinvio e cancellazione.

6. Proprietà intellettuale

I testi, i marchi e i contenuti del sito appartengono a Nuova La Perla S.R.L. o sono usati con relativa autorizzazione. Non è consentita la riproduzione senza il nostro consenso scritto.

7. Uso corretto del sito

Ti chiediamo di utilizzare il sito e il modulo di contatto in modo corretto, senza inviare informazioni false o utilizzare il servizio per finalità diverse dalla richiesta di un preventivo o di un servizio.

8. Avvertenze generali

Le informazioni sul sito hanno finalità informativa generale. Facciamo del nostro meglio per mantenerle accurate e aggiornate, ma servizi e prezzi possono cambiare; l'ambito definitivo di ogni intervento viene confermato nel preventivo individuale. I risultati di ogni turnover dipendono dalle condizioni specifiche dell'appartamento al momento dell'intervento: non promettiamo un esito identico in ogni circostanza. Nei limiti consentiti dalla legge italiana, la nostra responsabilità è limitata al valore del servizio effettivamente pagato per l'intervento in questione.

9. Rimborsi e disdette

Questa sezione riguarda i pagamenti effettuati per i servizi Nitessa. Puoi richiedere la disdetta di un turnover, del piano biancheria o di una preparazione stagionale scrivendo a [email protected] o chiamando +39 091 7730600, indicando la prenotazione interessata. Le disdette comunicate con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'intervento previsto danno diritto al rimborso integrale dell'importo versato; le disdette comunicate con meno preavviso possono comportare una trattenuta proporzionale al lavoro già organizzato dalla squadra. I rimborsi vengono elaborati con lo stesso metodo di pagamento usato in origine entro 5-10 giorni lavorativi.

10. Politica di cancellazione

Per cancellare o spostare un turnover già confermato scrivi a [email protected] o chiama entro l'orario di apertura (Lunedì – Venerdì, 08:00–17:00). La finestra di cancellazione gratuita è di 48 ore prima dell'orario concordato; oltre questo termine si applica quanto indicato nella sezione Rimborsi. In caso di indisponibilità della squadra per cause di forza maggiore, offriamo il rinvio dell'intervento alla prima data utile o il rimborso integrale, a scelta dell'host.

11. Link a terzi

Il sito può contenere link a servizi esterni (ad esempio mappe o lavanderie partner). Non siamo responsabili dei contenuti pubblicati su siti di terzi che non controlliamo direttamente.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, dove applicabile, o il foro di Palermo negli altri casi.

13. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare periodicamente queste condizioni; la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.

14. Contatti

Per domande su queste condizioni scrivi a [email protected], chiama +39 091 7730600 oppure scrivi a Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia.